El Employee Experience Summit Bolivia es el primer evento en el país dedicado 100% a la Experiencia del Colaborador (EX) como motor de resultados, cultura y sostenibilidad organizacional.
Un espacio de inspiración, aprendizaje y conversación donde líderes empresariales, expertos nacionales e internacionales, y organizaciones referentes se reúnen para compartir ideas, casos reales, aprendizajes y herramientas prácticas para diseñar mejores experiencias para las personas que hacen posible el negocio.
Durante una jornada intensa y dinámica, el Summit abordará cómo la Experiencia del Colaborador impacta directamente en la Experiencia del Cliente, la productividad, la innovación y la rentabilidad.
Se llevará acabo el 24 de marzo en La Paz en el Hotel Casa Grande y el 26 de marzo en Santa Cruz de la SIerra en el Hotel Marriott

Porque es momento de entender qué la Experiencia del Colaborador ya no es un tema de las áreas de Talento Humano, sino una prioridad estratégica del negocio.

Conocer tendencias globales y cómo se están aplicando en la región. Escuchar casos reales, sin teoría innecesaria ni discursos vacíos.

Conectar con líderes que están enfrentando los mismos retos que tú. Llevarte ideas accionables para transformar la experiencia de tu equipo desde el día siguiente.
Consultora especializada en innovación empresarial y transformación organizacional. Es Gerente General en Toolkit LATAM, donde se desempeña como coach en innovación de negocio, transformación organizacional, desarrollo de equipos y coaching ejecutivo, con formación en PNL y metodologías ágiles. A lo largo de su carrera ha apoyado procesos de cambio y capacitación para personas y organizaciones, impulsando prácticas centradas en resultados y desarrollo de talento.
Especialista en Employee Experience, Customer Experience y transformación organizacional, con un enfoque estratégico en la adopción real de tecnología, el uso de datos y el diseño de experiencias centradas en las personas. Ha liderado iniciativas de EX y CX en empresas B2B y B2C de consumo masivo, tecnología y servicios, acompañando a equipos y organizaciones en procesos de evolución cultural, mejora de la experiencia y optimización de resultados.
Su experiencia combina visión estratégica, ejecución y liderazgo transversal, integrando cultura, procesos y tecnología para convertir insights en proyectos organizacionales de impacto. Ha trabajado en la implementación de modelos de VoC y VoE, automatización de procesos, diseño de journeys y adopción de soluciones digitales, asegurando que la experiencia del colaborador y del cliente generen valor real para el negocio.
Es speaker y consultora en Employee Experience, Customer Experience y cambio organizacional, y se especializa en ayudar a las organizaciones a alinear a sus equipos, accionar datos de forma efectiva y construir experiencias sostenibles que impulsen compromiso, eficiencia y crecimiento.
Ejecutiva senior en Comunicación Organizacional y Gestión del Talento con más de 14 años de trayectoria liderando estrategias de cultura, transformación organizacional, engagement, sostenibilidad y liderazgo en compañías multinacionales de BPO, retail y seguros.
He diseñado y consolidado áreas clave desde cero a nivel LATAM, gestionando presupuestos corporativos, desarrollando modelos de Employee Experience, dashboards de People Analytics y estrategias de marca empleadora que impactaron positivamente la retención de talento (+15%), la productividad y el posicionamiento organizacional.
Mi enfoque combina visión estratégica, liderazgo directivo y gestión de grandes equipos multiculturales, con una fuerte orientación a resultados y optimización de recursos financieros.
Reconocida en el sector BPO con el Premio Oro a Mejor Estrategia en Employee Engagement – CX Interaction Awards 2023, he logrado que mis equipos transformen la cultura organizacional e impulsen la sostenibilidad empresarial bajo estándares internacionales (GRI, ISO 26000).
Hoy busco continuar aportando en posiciones ejecutivas donde la innovación en gestión humana, cultura organizacional y liderazgo sean palancas de crecimiento y competitividad
Cofundadora de DotX. Docente en temas de experiencia e innovación en servicios. Certificada en Calidad del Servicio por Disney Institute, como Advanced Design Thinker Practicioner por Design Thinkers Academy y como Hacker del Talento. Speaker. Premio al talento Interaction Awards BPrO 2022 y Aloic 2023. Top #1 Influencer 2024 CXM Stars ™ y Top #50 influencers CX Network 2024. Top #5 Influencer 2025 CXM Stars ™. Posición #2 en Colombia en Workplace Wellbeing de Favicon.
Socia y Directora de Consultoría de SOOM, Personas & Organizaciones, con 30 años de experiencia en gestión de personas. Ha asesorado a más de 350 empresas LATAM, 35 de ellas entre las 100 empresas peruanas más importantes y otras pertenecientes a los 10 principales grupos económicos en Perú; así como a entidades gubernamentales de alcance nacional. Ha dirigido proyectos financiados por cooperación internacional (BID, Unión Europea, Banco Mundial, GIZ, Cooperación Holandesa, Española, Belga, Reino Unido).
Licenciada en psicología con posgrado en psicología organizacional. Ha implementado innovaciones en gestión humana como el Employee Experience recientemente. En el 2019, lanzó SOOM Metrix, con servicios de learning experience y gamificación. En el 2022 co crea la marca TREXA, un ecosistema de plataformas y tecnología digital para los procesos de gestión de personas con dashboards, analytics y UX.
Es miembro del Consejo Directivo de ONG Presente, del Comité Consultivo de Psicología USIL. Doce